Jak umět naslouchat druhým

Přibývá lidí, kteří se druhým svěří se svými problémy nebo radostmi, ale mají pocit, že odezva nepřichází žádná. Dokonce se přistihnou při myšlence, že je partner nevnímá nebo má naopak snahu prosadit si svou a skáče jim do řeči. V takovém případě logicky upadá snaha něco vysvětlovat. Komunikace se v průběhu času omezí jen na to nejnutnější, a často to může vést k jistému odcizení.

Jak se naučit naslouchat druhým? V první řadě je dobré naladit se na jejich rozpoložení. Neskákat do řeči, mlčet a přemítat o tom, co zrovna slyšíme. Nevytvářet si dopředu žádné domněnky, nebýt netrpěliví a potlačit touhu umlčet mluvícího s tím, že jeho problémy či radosti jsou banální. I kdyby se dotyčný, který s námi mluví, ocitl v podobné situaci, v jaké jsme (byli) my, nikdy to není totéž. Zejména míra a způsob prožívání jsou odlišné. Také snaha mít hned po ruce moudrou radu, zaručený recept nebo nějaký ten bonmot není úplně ideální. Když nám někdo odhaluje své nitro, očekává, že i my vyjdeme ze své ulity a otevřeně řekneme, co sami cítíme, aniž bychom se schovávali za nějaká klišé nebo cizí příběhy.

Umět naslouchat neznamená potlačit svoji potřebu hovořit, ale odsunout ji na vhodnější dobu. Dříve či později se nás partner zeptá, co si o tom všem myslíme. I potom ale važme slova a než něco řekneme, rozmysleme si to.

Možná máte pocit, že naslouchat umíte, ale váš partner nikoli. Nemějte mu za zlé, když vám skočí do řeči. Berte to tak, že teď mluví on a nasloucháte vy. Možná si všimne vaší klidné reakce a zbrzdí to tok jeho myšlenek i řeči.

Naslouchání však není jen to, že jsme zticha, když ostatní mluví. Často to znamená, že se k tomu, co bylo řečeno, ještě v duchu vracíme. Jen když pečlivě vnímáme, co nám chce druhý sdělit, máme možnost mu co nejlépe porozumět, i kdyby to mělo nějakou dobu trvat.

Ten, kdo umí naslouchat, bývá považován za člověka moudrého, dostává se mu důvěry od druhých a nestane se mu, že by kvůli nedostatku pozornosti a taktu ztrácel přátele. Díky této schopnosti může naopak nové přátele získat.