Jak volat záchranku | rady

Kam volat? Pokud potřebujete zavolat pouze záchranku, je vždy lepší volat rovnou na číslo 155. Číslo 112 patří „telefonnímu centru pro tísňové volání“, na kterém vás operátor po vyhodnocení situace stejně přepojí na záchrannou službu, tj. 112. Voláním přímo na záchrannou službu tedy můžete příjezd pomoci urychlit. Číslo 112 je mezinárodní a jeho nespornou výhodou je, že na něj můžeme volat, i když nemáme SIM kartu v mobilním telefonu.

Popis místa: Je nadmíru důležité udat správnou polohu, pokud možno kompletní adresu. Tedy uvést město či obec, ulici i s číslem popisným a orientačním. Pokud adresu udat nemůžeme, snažíme se co nejlépe popsat místo, kde se nacházíme, například: „Jsme asi 150 m pod vrcholem Gutštejn, na červené turistické značce“ či: „15. km D1 ve směru od Prahy“.

Popis zraněného a k čemu došlo: Vylíčení situace a popsání úrazu umožňuje operátorovi lépe vyhodnotit situaci a poslat na místo veškerou potřebnou pomoc a vybavení, které bude potřeba. Je dobré uvést i mechanismus úrazu, např. pád ze skály zhruba z 8 metrů na záda. Dále je potřeba zraněného popsat. Stačí udat jeho pohlaví a odhadovaný věk (chlapec, asi kolem 14 let).

Uvést telefonní kontakt:  Je potřeba uvést kontakt, aby s vámi operátor mohl průběžně komunikovat a monitorovat situaci. Pokud budete k zastižení na jiném čísle (dochází baterie v telefonu), je třeba toto číslo uvést!

První pomoc: Operátoři (jsou to záchranáři či zdravotní sestry) vám po telefonu poradí, jak podat první pomoc do příjezdu záchranné služby.

Nezavěšovat první: Hovor končí až operátor poté, co zjistí vše potřebné. Vy nikdy nezavěšujte první.